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"El punto de inflexión es el momento mágico cuando una idea, tendencia o comportamiento social cruza un umbral, hace la inflexión, y se propaga como un reguero de pólvora".
"Aprendemos con el ejemplo y por la experiencia directa porque hay límites reales a la adecuación de la instrucción verbal."
"Hay personas excepcionales por ahí que son capaces de iniciar las epidemias. Todo lo que tienes que hacer es encontrarlos".
"Esas tres cosas -autonomía, complejidad y una conexión entre esfuerzo y recompensa- son, la mayor parte de la gente estará de acuerdo, las tres cualidades debe tener el trabajo para ser satisfactorio".
"Tenemos que mirar a lo sutil, lo oculto, y lo no dicho".
"Quiero convencerte de que este tipo de explicaciones personales de éxito no funcionan. La gente no se levanta de la nada.... Es sólo por preguntar de dónde son que podemos desentrañar la lógica detrás de quién tiene éxito y quién no".
"No es la cantidad de dinero lo que hace que a la larga seamos felices entre las nueve y cinco. Se trata de si nuestro trabajo nos satisface o no. Ser profesor es significativo ".
"Para ser el mejor amigo de una persona requiere una inversión mínima de tiempo. Más que eso, sin embargo, se necesita energía emocional. Preocuparse por alguien profundamente es agotador".
"Los primeros recuerdos de mi padre son de verle trabajar en su escritorio y darse cuenta de que él era feliz. Yo no lo sabía entonces, pero que fue uno de los más preciosos dones que un padre puede dar a su hijo".
"La excitación nos deja la mente en blanco."
"La buena escritura no debe su éxito o fracaso a su capacidad de persuadir. El éxito o el fracaso está en su capacidad para comprometerte, para hacerte pensar, para darle un vistazo a la cabeza de alguien".
"Tenemos, como seres humanos, un problema narrativo. Estamos un poco demasiado acelerados para llegar a explicaciones de las cosas que realmente no tienen una explicación".